Efan____投诉拼多多，要求赔偿,恢复优惠券，其中涉诉金额50元，目前投诉已回复。
消费者Efan____在4月3日向黑猫投诉平台反映：拼多多会员月卡宣传拼15单抽取免单 最高50元以等额无门槛形式发放 （月卡规则第5条） 结果发给消费者10张满100-5元的券 有效期三天 虽然表面上同样是减免50元 但是高门槛诱导消费者必须再次分10单消费1000元以上金额才能享用。跟平台制定活动规则不一，联系客服以账号存在异常搪塞，不予消费者应得的赔偿。
消费者Efan____在4月3日向黑猫投诉平台再次反映：客服处理的回复就是敷衍 避重就轻 绕开关键问题逃避责任！
商家拼多多客户服务4月3日在黑猫投诉平台回复：您好，您参与的是省钱月卡活动。月卡有效期内，下满15笔订单并全部确认收货后即可抽取1单免单，系统将进入免单资格审核。经核实，由于您的账号被系统识别为异常导致审核失败，奖励已以优惠券形式为您发放，您可至个人中心-我的优惠券中查看。给您造成不便请您谅解的，祝您生活愉快！
消费者Efan____在4月3日向黑猫投诉平台再次反映：我的账号为什么异常？都是正常操作买东西，之前也领过，就因为投诉了你们平台？捡漏群
消费者Efan____在4月4日向黑猫投诉平台再次反映：经昨天晚上跟请多多平台客服沟通，客服始终拿不出相关证明来证实本人账号的异常操作，避开正面回答关于系统审核标准和机制，只用以获得奖励为判定标准，也就是说只要平台扣掉消费者部分合理权益，该账户就判定为异常，而不是异常之后再扣掉权益。并且在最后的沟通中了解到，在拼多多平台购买商品，多次产生退款就会被判定异常操作，也就是说，不论什么原因，只要产生消费，想继续得到该平台宣传活动的奖励，就不能去退款。同时客服告知，拼多多平台系统不会通知账户异常情况，以直接拿掉奖励为判定标准，同时账户异常恢复也没有明确时间，消费者除非更换账号，不然就要一次次参加活动以是否被拿掉奖励为判定异常标准。 本人认为，拼多多平台规则模糊，以大幅度优惠活动刺激消费，却用不完善的机制来限制消费者获取优惠奖励，并且把因平台问题所产生的购物退款最终归结到消费者购物操作异常。
免责声明：文章内容来源于黑猫投诉平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。
