1、根据最新的《淘宝网市场管理与违规处理规范》与《淘宝网关于违背承诺实施细则》均对违背承诺方面要求，若卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。如果以卖家不按约定发货为由，那么处理结果是退款+100元，最省时省力。 2、你说卖家在中间承诺到货赔付并且联系不上，这个如果有记录，并且对得起你诉讼成本（时间+精力）可以尝试诉讼，如果淘宝不能提供卖家有效联系方式还可以起诉淘宝，这里面包含主张哪方面了。新《消法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。淘宝线报群 3、北京互联网法院首页，受理范围显示，网络购物合同纠纷，是指通过电子商务平台签订或者履行网络购物合同而产生的纠纷。由被告住所地、合同履行地管辖。针对这个合同履行地，可以是收货地址。 4、我遇到过蹲点抢购然后卖家不发货的情况，苏宁易购和天猫都遇到过，涉及金额也就几百块钱，一般我都是在平台上投诉退款。其实你说的浪费精力、错过其他抢购机会、卖家吸引流量违约成本低等等这些也确实是这样，非常理解，但是法律真不是万能的，有些东西是不能量化的。 5、年底跑路的店铺还真是不少，包括排名比较靠前的天猫大店，还是早处理为妙。 6、附上一个维权视频，跟你的情况不一样，但可以参考下 点开评论，按时间排序，前几条有个评论写的很详细，并不是那么的顺利。
