原标题：淘宝退款新规：500元内订单未发货可秒退，天猫将不限金额
新京报贝壳财经讯（记者 程子姣）2月24日，淘宝宣布消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款，4月，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外，定制和虚拟等特殊商品，暂不支持未发货秒退款。
淘宝内部人士表示，在淘宝内部，对消费者和商家的体验提升是今年的重点任务，这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来，陆续出现的新变化。淘宝陆续在过去的一个月内，推出了商家在春节期间的一键打烊工具，以及面向商家已购用户的晒单有礼等工具。
新京报贝壳财经记者 程子姣 编辑 宋钰婷 校对 卢茜
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