遇到这种情况首先要保存证据，拍照时间，或拍摄视频，证明在收货后，食物已经变质，然后把证据材料上报12315投诉，调查网店的营业执照，一定要有地址，调查好后给当地的工商局打电话，将证据材料发给他们。

关键是两点，找到他们的营业执照，上面有公司所在地，第二个提供证据材料，包括收获时间，证明收到货时，食物已经变质。

还有就是在淘宝天猫入驻需要有商标，可以通过所注册的商标找到他们的营业执照。

这是我查到的他们公司的所在地。

剩下的需要你提供的证据材料保证时间性，证明收到货里面就变质了，可以截图快递送单时间，记录食品情况时有时间证明，跟店铺反应问题淘宝截图证明，上面也有时间。

所有的聊天记录，汇集整理一下，发给12315和当地工商局