原标题:全网都在猜的饿了么谜题,这就是免单的魔力吗?

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Time:2022年07月21日 Read:14 评论:0 作者:sunder1987

原标题:全网都在猜的饿了么谜题,这就是免单的魔力吗?

一直以来,互联网行业的风向可谓是捉摸不定,上周大家还在东方甄选的直播间听董宇辉的双语直播,如今全网又开始猜饿了么的免单一分钟到底是哪个时间了。6月21日下午,有网友表示收到了饿了么的免单通知,且免单额从十余元到上百元不等,订单金额被直接退回该平台钱包,可再次下单时进行使用。随即大量用户被饿了么通知免单这一话题,也迅速登上了微博热搜榜。

当天下午晚些时候,饿了么方面发布微博回应称,用户免单一事并非操作失误,其实是平台推出的免单一分钟活动。据悉,在饿了么方面举行的夏季行动期间,用户通过搜索关键字免单进入活动页面,当天题目会在前一天的19:00公布,消费者根据这一线索在每天正确的免单时间、地域下单,只要订单中有1件商品包含当日的关键词即可获得免单,单笔最高免单额为200元。

据相关机构统计,2022年我国的外卖行业规模已达8117亿元、用户规模达5.44亿人,占主力消费人群(15-60岁人口)的比例近60%,其对餐饮市场的渗透率也已升至17%。简而言之,每天有数以千万计的外卖通过骑手送到千家万户,外卖已成为了消费者的刚需,同时也是绝大多数人每天都会做的一件事。淘宝捡漏群入口

在这种情况下,饿了么免费请客吃饭之举,自然也就引起了大量的关注。不过免费作为互联网行业最为经典营销策略,见过大风浪的网民应该说是见怪不怪了,可为什么在经历了一个波澜不惊的618后,大家会对看似平平无奇的免单活动,迸发出如此高的热情呢?其实答案并不复杂,因为饿了么此次的免单一分钟活动堪称是套路与诚意并存。

说诚意,是因为饿了么这一活动的玩法与许多此前常见的免费策略不同,并没有前置条件,即不需要先买XX单后、下一单免费,也无需用积分来换取,而是非常直白的在规定时间购买规定商品,即可拥有享受免单的权利,是一场用户几乎零成本参与的游戏。同时点外卖又是相当多用户的刚需,所以能够在相应时间下单就等于免费买一张彩票的情况下,又何乐而不为呢。

毕竟猜对了免单时间、就可以免费获得外卖,即便猜错了也没关系、反正本来就要用,四舍五入几乎等于稳赚不赔,所以自然也就造成了用户参与度的大幅提升。并且饿了么此次也拿出了真金白银来为用户买单,据官方透露的信息显示,截至6月21日17:00已为数十万用户免单。即便是按照饿了么平均客单价在10—30元来计算,此次活动的第一天就已有千万级的投入。

但说到饿了么在此次活动中的套路,则是因为这一活动在设计上,极有可能是从近年来风靡的盲盒上汲取了经验。众所周知,盲盒的商业模式精巧就精巧在具备一套不确定的收益反馈机制,这能够让用户产生一种赌徒心理,对盲盒购买产生依赖与迷恋,也就是所谓的唯一有吸引力的,是下一个没有拆的盲盒。淘宝捡漏群入口

盲盒玩家沉溺于抽盲盒,其实与玩家沉迷于抽卡的原因一样,源于人类刻在基因里的好奇心或探索未知的本能。在著名的斯金纳箱实验中已经证实了,奖励的不确定性会导致上瘾。当大脑预见到某种行为会带来利益的时候就会分泌多巴胺,让人体感到渴望和期待,一旦人体产生这种感受,就会去积极地执行这种行动。

当然,饿了么此次活动的高明之处,就在于并没有全盘照搬盲盒模式,而是在内核之外包装了一套模糊的规则,使得其既不是单纯的拼运气、也没有提出明确的规则,而是将免单成功的条件模糊成了一个低门槛的解谜游戏。至于低门槛,则是因为关于点什么类型的外卖,饿了么方面其实在每天的谜题上就已经明示,例如在6月22日就是奶茶、果汁、6月23日就是饭。

但饿了么最为成功的的地方,就在于将免单这一奖品作为此次活动中解谜的奖品。将一次单纯的营销活动变为了游戏,并吸引了诸多用户参与其中来破解这个谜题。尽管说,与在天猫/京东/拼多多里种水果的形式略有不同,但其实也实现了同样的效果,也就是尽可能的占有用户时间与心智。再加上饿了么的谜题又与在电商APP里种水果,这种毫无门槛的玩法不同,确实是需要动动脑子的。淘宝捡漏群入口

这一特质就促成了饿了么此次活动风靡全网的另一大因素,因为谜题实质上成为了用户的社交货币。网民们关于饿了么免单实现条件的讨论以及各种攻略,更是成为了当下不同社群的交流主题,毕竟每天都有新的免单题目,也让讨论规则成为每日一变的热门话题。

从某种意义上来说,饿了么用免单实现了美团饭小圈求而不得的效果。更为重要的是,饿了么对于免单福利的投放,并不局限于传统的午餐、晚餐时间段,从9:00到22:00的活动时间,无疑也成为了培养用户习惯的一大武器。甚至于由于点外卖有着极强的排他性,用户在饿了么下了单自然就不会去美团外卖。所以不得不说,这一轮免单活动是饿了么的神来之笔,既有热度又获得了流量,还顺带手从美团外卖吸引了一批用户。

面对已经占据2/3外卖市场的美团外卖,处于相对劣势地位的饿了么自然也需要求新求变。

当然,互联网的免费策略确实也是行之有效的,但其也有一个固有缺陷,那就是竞争对手模仿的门槛极低,很容易造成内卷。当年外卖大战时,美团、饿了么、百度之间不就是比赛补贴用户的程度,最终饿了么和美团达成妥协,以双头垄断模式主导这一市场而告终。淘宝捡漏群入口

既然此次饿了么免单活动的形式就是撒币+谜题,或许过不了几天,美团方面就会有类似的活动上线了。返回搜狐,查看更多

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